Para el año 2027 propiciará el acceso al conocimiento mediante la prestación de los servicios de información y documentación soportados en las tecnologías de la información y la comunicación TICs, con el apoyo de personal calificado y en espacios acogedores y confortables; estableciendo acciones cooperativas interinstitucionales. ​Se proyectará como una unidad de información incluyente, competitiva y reconocida por la versatilidad y flexibilidad de sus propuestas informacionales; fundamentadas en los planes estratégicos institucionales y la cultura de evaluación permanente de sus procesos, los cuales permiten su mejoramiento continuo.